在接到客户的电话时，淮海互联（www.net0516.com）首先做的是让客户留下联系方式，然后在电话里大致了解一下客户的需求和预算，然后再根据需要，派业务员上门详细洽谈，或客户到公司里详细洽谈。而在洽谈之前，双方都适当准备一些材料。
其实大多数客户都会直接给我们几个他们同行业或他们心仪的参考网站，然后问类似的网站我们能不能做，做类似的网站多少钱。有很多资历不深的业务员，这个时候就会胸有成竹根据参考网站给客户一个报价，而最终合同签订，网站在做的过程中却出现了很多的出入和分歧。原因就是，业务员没有更深的去解读客户的需求，他没有详细的和客户确认，是做类似参考网站设计风格的网站，还是做类似参考网站功能的网站。
而客户对于网站的认识大都是不专业的，客户一般给不了我们专业的需求，有时候即使他们知道自己需要的是什么，往往也不能完整准确的表达出来，这就需要我们去慢慢的引导客户，这样才能把握准客户的需求，高效的做出令客户满意的网站来。
一般我们从以下三点去了解客户的详细需求：
一、确定网站风格
根据客户提供的参考网站或者是根据客户的大概思路，定下来网站的风格，比如简洁的欧美风格，花哨的日韩风格，还是古典的中国风。特别是在客户提供参考网站的情况下，了解清楚客户是需要参照某网站的设计思路还是参照哪些模块，还是模仿就好，等等。
二、确定网站版本和栏目版块
根据客户要求需要哪些语言版本，中文版、英文版等，定下来网站的栏目，比如是否需要引导页，网站需要放置什么栏目版块，比如“公司简介”、“产品介绍”等等栏目，是商城、论坛、会员等等版块。这些详细的版块更容易让我们做出合理的报价和时间的预估，减少后面开发过程中增删版块带来的不必要的麻烦。
三、详细的后台维护功能
一般客户只清楚前台页面看到的实际功能，不了解网站的后台维护功能。在需求分析的时候和客户敲定好后台需要维护的版块也是非常重要的，让客户更加清楚，每一笔费用都用在了什么地方。
所谓，“工欲善其事必先利其器”，前期的需求了解清楚了，才能使后面的制作和维护顺利高效的完成。如果您有网站建设的需求，请联系徐州网站建设专家——淮海互联。
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