周鸿祎说,互联网时代企业发展应该将用户体验放在第一位,若想先获得商业利益,先要考虑如何建立和创造用户价值。网站建设行业也不例外。但是现在越来越多的网站,都很少考虑到用户的体验。
 
  企业一般随随便便去找一家网站建设公司帮忙把网站建设出来,网站页面图片设计的很漂亮,网站大部分的表现都是以及图片的形式表现出来的。
 
  特别是产品图片,他们就是以一张图片展示一下,然后简单的加上产品名字,也很少会加入产品描述之类的,这样的网站是很单调的网站,很多企业家以为图片是最吸引人的,但是有时候图片也往往让人反感。很多客户,进去之后,产品图片是看到了,但他们想要了解这些产品是干嘛用的,怎么使用,产品参数等,这些是他们最想看到的。如果只有产品图片,没有描述,他们一般大致看一下就会把网站关闭了。
 
  所以,如果想做出好的企业网站,必须要以用户体验为中心。只有迎合用户,才能给网站带来效益,才能给企业带来效益。
 
  下面通过以下几点详细说说用户体验在网站建设中的重要性: 
 
网站建设应把用户体验放在第一位
 
  一、网站功能完整性
 
  网站功能是一个网站的主要部位,结合良好用户体验是功能施展的重要方法,再好的功能,如果操纵复杂难懂,将会大打折扣。那么如何提高用户体验呢?
 
  1、流程清楚,步骤简化
 
  2、提示信息一定要有,如添加内容提示、添加信息错误提示、成功提示
 
  3、任何提交后的信息要提供后期查询、浏览、反馈。让客户知道从哪查询已提交信息、结果如何等等。
 
  二、网站内容
 
  大家都知道网站内容的重要性,但如何做?如何让内容施展作用?是网站所有者首先考虑的。好的网站内容可以提高用户对网站的粘度。在网站内容方面,提高用户体验应做到以下几点:
 
  1、网站内容要规划好
 
  每个行业都有很多的分支,信息也非常多,所以准确找到你网站的信息主题,是成功的关键。要学会取舍,找您擅长的、客户需求量大的、信息价值高的内容去填充网站。
 
  2、网站内容要真实、及时
 
  真实的内容才会有更多人阅读,个别网站在介绍产品时只说长处不说不足,造成客户曲解,最终导致售后一团糟。所以在发布任何信息时,一定要实事求是,少夸张。另外,信息及时性也是重要一点,网站信息不及时更新,会影响用户对网站的信任程度。所以网站要定期发布一些信息,让客户知道你的网站有人在更新维护。
 
  三、做好网站品牌
 
  网站品牌是用户体验的体现,好的网站品牌可以带来大量的客户,如何建立网站品牌,需要多方面因素共同决定的。
 
  四、提升客户对网站的信任度
 
  虚拟互联网上,企业的信誉、用户的信誉十分重要,只有在相互信任的情况下才能达成一致,交易成功。网站的布局、颜色搭配、信息架构、图片清晰度等都会影响到用户对网站的信任度。用户对网站的感觉好,才有可能往下浏览,才能到咨询对比、最终交易。具体的分以下几点:
 
  1、布局合理:网站栏目位置合理,主次分明。
 
  2、颜色搭配:颜色要结合产品、所在行业、适用人群等设计,不同行业及产品、使用者有不同的效果。
 
  3、信息内容:信息内容要专业、要主次分明、分类合理,切忌添加跨行业信息。
 
  4、图片、文字:图片要清晰,文字大小、颜色、间距要合理。 
 
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